Politique de confidentialité de Menovolia

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est MLJ, SASU au capital de 500,00 euros, SIREN 934 769 837, dont le directeur de la publication est Jimenez Julien. Toute demande relative à vos données se fait par courriel à jimenezjulien42@gmail.com.

Ce que collecte réellement ce site

Le site menovolia.fr est un site de présentation. Il ne comporte ni espace personnel, ni téléversement de photographies, ni compte utilisateur. La seule collecte de données réalisée sur ce site est celle du formulaire de contact, situé dans la section Ouvrir un suivi.

• Nom et prénom, afin de vous répondre nommément.
• Adresse électronique, seul canal de réponse utilisé.
• Salon habituel ou ville, pour situer votre demande et, le cas échéant, votre bassin de coiffure.
• Objet de la demande, démonstration, accès anticipé ou devis.
• Formule envisagée parmi Raie mesurée, Plan de coupe, Couronne trois mois, ou l’absence de choix.
• Message libre, dans lequel vous décrivez votre situation. Vous restez libre du niveau de détail que vous y mettez.
• Consentement au traitement, horodaté par l’enregistrement du formulaire.

Aucune photographie n’est demandée ni acceptée par ce formulaire. Aucune donnée de santé ne vous est réclamée. Si votre message en contient spontanément, elle est traitée avec la même confidentialité que le reste et n’est jamais transmise à un tiers.

Finalités et bases légales, point par point

Répondre à votre demande

Base légale, votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment sans conséquence.

Vous ouvrir un accès à Menovolia si vous le décidez

Base légale, l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Conserver la trace des échanges pour la gestion des réclamations

Base légale, l’intérêt légitime de l’éditeur à pouvoir justifier de ses réponses et à respecter ses obligations en cas de litige.

Respecter les obligations comptables en cas de souscription

Base légale, une obligation légale, notamment celle de conservation des pièces prévue par le code de commerce.

Aucune prospection commerciale automatisée n’est effectuée. Vous ne recevrez ni lettre d’information non demandée, ni relance de panier, ni message publicitaire.

Destinataires

Les données du formulaire sont accessibles au seul directeur de la publication, qui répond personnellement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des partenaires commerciaux, à des marques de produits capillaires, à des salons de coiffure ou à des professionnels de santé.

Sous traitant et transferts hors Union européenne

Le site est hébergé par Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États Unis, qui agit en qualité de sous traitant au sens de l’article 28 du règlement général sur la protection des données. Les messages envoyés par le formulaire transitent par le service Netlify Forms.

Ce sous traitant pouvant traiter des données aux États Unis, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées des mesures techniques et organisationnelles proposées par Netlify. Les réponses sont ensuite relevées depuis une messagerie électronique, dont l’opérateur agit également comme sous traitant.

Durées de conservation

• Message de contact resté sans suite commerciale, douze mois à compter du dernier échange, puis suppression.
• Échanges ayant abouti à une souscription, trois ans à compter de la fin de la relation, afin de gérer les réclamations et le service après vente.
• Pièces comptables liées à une souscription, dix ans, conformément aux obligations légales.
• Preuve du consentement, trois ans à compter de son recueil.

À titre d’information sur le service lui même, les photographies déposées par une abonnée dans son suivi sont conservées tant que son compte est actif, puis effacées dans un délai de trente jours après la fermeture du compte. Chaque série peut être supprimée à tout moment, individuellement ou en totalité, depuis l’espace de l’abonnée.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s’exercent par courriel à jimenezjulien42@gmail.com. Une réponse vous est apportée dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de la demande, délai pouvant être prorogé de deux mois en cas de demande complexe, ce dont vous seriez informée.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou depuis le site www.cnil.fr.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés par le protocole HTTPS. L’accès à la messagerie de réception est protégé par une authentification à deux facteurs. Les messages contenant des éléments personnels ne sont pas recopiés dans des outils tiers, et aucune base de données commerciale n’est constituée à partir des demandes reçues.

Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience, aucun traceur publicitaire, aucun pixel de réseau social et aucun outil de statistiques tiers. Aucun bandeau de consentement n’est donc requis, puisque rien n’est déposé sur votre appareil qui nécessiterait votre accord.

Cet engagement est structurel, il fait partie de la conception du produit : aucun outil de suivi ne sera ajouté sans que cette page ne soit modifiée en conséquence et sans qu’un mécanisme de consentement conforme ne soit mis en place au préalable.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le service, notamment si de nouvelles fonctionnalités devaient modifier la nature des données traitées. La version en ligne est toujours celle qui fait foi. Toute modification substantielle est signalée aux abonnées par courriel.